小品一家人

大众网记者 高瑞嵩 青岛报道

近日，青岛农商银行发布了2024年第三季度报告，报告显示，今年前三季度，青岛农商行实现外汇交易量突破500亿美元，居全省地方法人银行第1位。至此，青岛农商银行已连续11年进入全国银行间外汇市场100强，连续10年获得国家外汇管理局执行外汇管理规定A级行。

随着发展的深入，众多中国企业将目光瞄准海外市场，通过“走出去”的方式寻求更加宽广的开拓路径，由此国际贸易类产业呈现出繁荣态势，由此产生的对融资以及结算方面的需求同样与日俱增。

青岛作为沿海城市，进出口贸易一直处于领先地位，这也同样对银行国际业务提出了更高要求。青岛农商银行始终以服务实体经济高质量发展为己任，不断提升国际业务方面的服务能力和水平，在业内收获了良好的口碑和赞誉。

“青岛农商银行国际业务开始于2005年，可谓与青岛对外贸易发展一直陪伴式成长。目前我行国际业务已形成速度快、费率优、产品全、服务周四大显著优势，持续位居青岛市同业头部阵列。目前在青岛市拥有的2.2万余家国际贸易类企业中，我行服务客户量达到1万余户，占据全市一半份额。”青岛农商银行交易银行部负责人表示。

速度快 让企业发展更具时效性

对于企业来说，时间关系到发展的质效。为了以最快速度为企业国际业务提供便利服务，青岛农商银行借助全球代理商网络优势，建立了极为高效的业务办理流程，切实将实惠带给了企业。

位于黄岛区的青岛某重工机械有限公司是一家生产销售大型机械设备的瞪羚企业，产品出口多个国家。2015年开始，企业进入快速发展期，对资金的需求量持续增大。基于前期铺垫的基础，企业负责人及时与青岛农商银行黄岛支行取得联系，获得了4000余万元贷款额度，解决了企业发展的燃眉之急，助力了公司业务的节节攀升。据了解，该公司2023年销售额达到8.37亿元，成功收获了发展的喜人成果。

青岛某重工机械有限公司财务总监时女士表示：“在我们最需要帮助的时候，青岛农商银行为我们送来了金融‘及时雨’，解除了我们的阶段性困难，助力了我们的新发展、新跨越。近10年来，我们一直保持着良好合作关系。现在我们的国际结算业务同样在农商行，我感觉他们家这项业务是独一无二的，不仅开户及时，结算速度快，而且服务态度和专业性都特别好。”

费率优 让企业发展实现降本增效

同样将国际业务选择青岛农商银行的还有青岛某化工有限公司，其财务负责人表示“与青岛农商银行的接触虽然很早，但合作是从去年才开始的。合作一年时间以来，我们对农商银行的费率、服务都特别满意。目前我们在农商行共有5亿元的授信额度，而且第一份融资保函也是在农商银行开设的。据不完全统计，合作一年来，包括在融资需求及国际结算方面，共为企业节省成本100余万元，在确保企业资金安全性的同时，也为我们减轻了资金周转的压力。

产品全 为企业融资提供更多选择

随着服务外贸企业数量的增多，青岛农商银行发现企业因发展模式不同、产业门类不同等，对金融产品的需求亦存在不同。站在更好地为企业提供更加优质服务的立足点，青岛农商银行不断对涉及外贸企业的金融产品进行丰富完善，一批贴合企业实际，利惠企业发展的产品相继推出，比如“关税e贷2.0”“新贷通”“韩贷通”等，为外贸企业提供了更多选择。其中，“关税e贷2.0”产品是青岛海关与青岛农商银行合作创新“外贸+金融”服务模式，联合开发的进出口企业纯信用类产品，为外贸企业提供更加优惠高效的融资服务，推进普惠金融高质量发展。

此外，青岛农商银行还积极与上合示范区、山东自贸区青岛片区等沟通，针对外贸企业集中的地域，推出“上合银关通”“自贸关保通”等相关产品，切实为外贸企业的发展畅通了路径，提供了助力。已为上合示范区内8家企业办理“上合银关通”业务，金额1946万元。

对产品的把握还要基于对行业的深入研究，青岛农商银行在这方面同样下足了功夫。从事跨境电商业务的青岛斯科贝电子商务有限公司总经理郑雅乾表示“在合作过程中，我们关注到青岛农商银行市南支行的工作人员对行业发展脉搏的把握非常好，也会适时推出相关新产品，这让我们很受益，也很愿意与青岛农商银行共同研讨新业务的合作发展。比如目前我们正在交流场景营销事项，也期望未来有更宽广的合作路径。”

服务周 为企业发展省去后顾之忧

产品好不好，服务好不好，最具评价价值的是用户的口碑。谈到青岛农商银行的服务时，青岛某重工机械有限公司财务总监时女士讲述了一个曾经的事例。

有一次，时间已经接近凌晨，但自己仍在与国外客户进行沟通，因为涉及某项外贸业务结算方面的标准名称，而自己与客户之间对此又存在争议，于是她通过朋友圈试图询问正确名称。本来只是抱着试试看的态度，但发出后不到5分钟，负责与企业对接的青岛农商银行工作人员就将标准名称通过留言进行了反馈。这让时女士非常感动，也再次坚定了与青岛农商银行的合作信念。这是双方合作的诚意，也足见企业对银行服务的满意。

青岛某化工有限公司财务刘经理也坦言“与青岛农商银行合作让我感觉特别踏实，不论什么时候，我们在业务操作过程中遇到难题时，总会第一时间联系银行工作人员，每次她们都会耐心解答，直至问题解决。”

在服务外贸企业国际业务方面，凭借速度快、费率优、产品全、服务周的特点，青岛农商银行切实将服务做到了企业心坎里，助力了企业收获高质量发展，这是企业认可和满意的前提，也是该项业务始终保持行业领先地位的坚实基础。